DoubleTree by Hilton Hotel Yerevan City Centre

Я согласен с другими рецензентами, которые сказали, что это свойство не стоит рекомендовать. Как DoubleTree by Hilton, вы можете ожидать стандартного приветственного cookie. Однако вы не получите его здесь. После того, как я высказал свою жалобу, менеджер Фронт-офиса Тигран с удивлением сказал мне по электронной почте, что я могу попросить ее сам, если захочу — где в этом стандарт бренда Hilton? Обслуживание лобби-бара было крайне неудовлетворительным — нужно найти свое место, а затем ждать более 10 минут, пока персонал заканчивает личные смс-сообщения и телефонные звонки, только чтобы быть встреченным с нетерпением, когда они, наконец, принимают ваш заказ. За завтраком было выставлено игристое вино, но когда я спросил, мне наотрез сказали, что свободного нет. Еще хуже то, что все эти вопросы "решались" только по электронной почте, без какого-либо лица - чтобы - лицом к лицу следить - в течение моего пребывания. Никто из отеля никогда не связывался со мной лично, и не было никаких реальных попыток что-либо решить, пока я еще был на территории. Когда я сразу же дал обратную связь, то обнаружил, что высшее руководство — от генерального директора до его команды — постоянно «в отпуске», посылая авто — отвечает, что они в отъезде, и в то же время настаивает на своей правоте. Позже я даже получил письмо, в котором утверждалось, что мой номер был «улучшен из-за моего статуса алмаза» (который я никогда не просил) , но на самом деле номер был ужасным, выходя на шумную стройку. Если вы хотите отель, где руководство отметает проблемы, прячется за электронной почтой, утверждает, что всегда прав, и вечно в отпуске, это место. В противном случае избегайте его — он не соответствует стандартам бренда Hilton.

Я не рекомендую этот отель вообще! В моей комнате было грязно, полы были поцарапаны, а на стенах были следы поцарапаний. Точно не стоит той цены, которую я заплатил! Нет нужды говорить, что я выписался на следующий день!

Мы приехали сюда с почасовыми семьями на 5 дней . В первую очередь наш кондиционер номера не работает мы сказали им , некоторое тело пришло, но ничего не меняется . Мы попросили их изменить комнату, потому что не из нас даже мой рыдание не мог спать из-за жаркой погоды, но у них нет места, чтобы переодеться, и мы толарит 2 ночи в такой горячей комнате . После 2 ночей и после стольких последующих они меняют его. Я не рекомендую этот отель семьям, потому что нет бассейна и дети были так скучны . Некоторые вещи не являются дружественными вообще. Мы не удовлетворены этим отелем вообще и мы не рекомендуем его вообще .

Завтрак в DoubleTree Ереван был восхитительным — вкусная еда, превосходный и внимательный персонал, и атмосфера, которая поистине удивительна. Идеальное начало дня!

У меня было прекрасное пребывание с самым внимательным персоналом. От начала до конца. После регистрации я был счастливым гостем, который получил повышение категории до люкса. Менеджер F&be Гор убедился, что я выбрал самые вкусные варианты еды (и огромные порции тоже) в ресторане Mora. (Попробуйте долму, стейк и овощи на гриле - просто вкусно! ) . Сотрудники стойки регистрации Валерий и Шушан помогли мне сохранить спокойствие и помогли продлить срок пребывания, когда мой рейс был отменен из-за политических волнений в регионе. Эдуард, опытный бармен, приготовил мне очаровательный коктейль после того, как я описал ему то, что мне нравится/не нравится. (Я очень старался, чтобы он поделился со мной рецептом! Он говорит это по секрету) . Акоп-звонарь рассмешил меня своими милыми шутками и жестами. Спасибо всей команде в Doubletree Hilton в Ереване.

Останавливались в течение 2 ночей во время недавней поездки в Ереван и наслаждались близостью к центральным достопримечательностям, таким как площадь Республики и прилегающая ночная жизнь. Типичный «цепной» отель с полностью функциональным номером и удобной кроватью, хотя немного бездушный с точки зрения оформления. Разумный, но не возбуждающий завтрак "шведский стол". В целом - оправдал, но не превзошел ожидания.

Все было хорошо. Чистая комната. Уютное местечко. Отличное расположение. Можно было просто прогуляться до площади Реубуль и центра города. Из моей комнаты был прекрасный вид на гору Арарат. Также вернисажный рынок и церковь Святого Григора всего на 15 мин.

Расположен недалеко от главной площади, это очень хороший отель, современный стиль и ухоженный Номера стандартной площади с современными душевыми принадлежностями. Огромный впечатляющий завтрак с большим количеством сладкого и соленого выбора. Очень приятный сервис, теплый прием.

DoubleTree by Hilton всегда является одним из лучших брендов Hilton Group. Некоторые отели 5 звезд и некоторые из них 4 звезды. DoubleTree by Hilton в Ереване рассматривается как 4-звездочный отель, но это не менее 5 звезд и только из-за отсутствия бассейна, это 4 звезды! ! ! Мой обзор за мой большой опыт в этом отеле во время моего отдыха в середине апреля 2024 года . Поскольку нет возможности пересмотреть за апрель 2024 года и ранее, я выбрал май 2024 года . Номера и Услуги Хозяйства хорошие, и вы не найдете ничего поврежденного или изношенного. Есть много вкусных предметов в завтраке "шведский стол", просто не удалось заказать некоторые блюда, такие как Яйцо Бенедикт. Отличный спа-центр с зоной отдыха, массажными услугами, саунами и ледяным душем позволяет забыть, что в DoubleTree by Hilton Yerevan невозможно насладиться бассейном!

+2

Я останавливался во многих отелях DoubleTree по всему миру, но я могу с уверенностью сказать, что этот является одним из лучших, если не лучшим. Номер был очень чистым и удобным. Персонал очень знающий и доброжелательный. Ресторан доступный и вкусный. Расположение идеальное; 5 минут ходьбы до центра Еревана.

Ребята, мы здесь остановились на 1 ночь в конце августа 2024. Объект находится в самом центре города. Это стандартный, добротный сетевой отель с идеальной чистотой и прекрасным сервисом. Правда, паррковка маловата Рекомендуем! Хотя, конечно, вам решать…

+3

Ребята, мы здесь остановились на 1 ночь в конце августа 2024. Объект находится в самом центре города. Это стандартный, добротный сетевой отель с идеальной чистотой и прекрасным сервисом. Правда, паррковка маловата Рекомендуем! Хотя, конечно, вам решать…

+3

Все ожидания 5-звездочного отеля выполнены 100% . Добрый и полезный ресепшн , мелочная комната . Хороший завтрак , запрос скорости от ресепшн , это было мое третье пребывание там в Ереване . Очень хорошее расположение, чтобы поймать центр города (площадь республики. ) Советую попробовать.

Все поистине потрясающе! Персонал был лучшей частью! Сауна была абсолютно красивой и идеальной! Номера просторные и чрезвычайно чистые и удобные! Ресторан был отличный! В целом отличный опыт в идеальном месте шаговой доступности до всего от ресторанов бары покупки и также почти все важные посольства! Спасибо, что починили кондиционер! Я искренне ценю это!

Огромное разочарование отельным сервисом наступило на 4 сутки прибывания в отеле DoubleTree by Hilton Yerevan City Centre. По приезду сдала в отеле 2 вечерних дорогих платья в химчистку. Вечером, перед Гала ужином, открываю пакеты, оба платья с пятнами. Пятна большие, непонятного происхождения. Вызвала менеджера, сначала ответственность переложили на меня, якобы платья изначально были с пятнами, я просила вызвать девушку, которая принимала платья, разобрались. Затем вызвали генерального менеджера, а я уже опоздала на встречу на час, генеральный заявил, что отель ЗА АУТСОРСИНГОВУЮ КОМПАНИЮ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ, это мои проблемы и на этом разговор закончил. В договоре услуги химчистки четко стоит предупреждение от отеля, что за усадку, за изменение цвета, за фурнитуру и за оставленные вещи в карманах отель не несет ответственности. Вопрос – кто несет ответственность за пятна на платьях?! Документ об ответственности прикладываю (при выезде отель не взял с меня 14490 драм (35 евро) за услугу) Менеджер предложила мне компенсацию в 50.000 драм, что соответствует 120 евро. Но! С условием, что я возьму платье на прокат, оплачу сама, а потом мне отель должен будет выплатить. К слову, стоимость моих двух платьев больше 3000 евро. И этой же ночью я возвращалась домой, т.е. сдать арендованное платье я уже не успевала, а за аренду оставляют паспорт в залог. По возвращению в Германию, шелковое платье отказались принимать в химчистку из за масляного пятна, которое растеклось по ткани. Второе платье попробуют реанимировать. Хочу отдельно поблагодарить обслуживающий персонал отеля, горничных, хостес, за отзывчивость и посильную помощь! Что не могу сказать о генеральном менеджере (Господина, который говорит на английском и итальянском, простите, не помню вашего имени). Официальную рекламацию со всеми подтверждающими документами отправляю в центральный офис.

Очень хороший отель, пешком от английского парка, доброжелательный и очень полезный персонал Номер был достаточно большим с таким большим пространством и чистым, и отель в очень хорошем состоянии Мы также попробовали их завтрак за 900 Daram .. это очень хороший шведский стол с большим разнообразием, но вы также можете завтракать где-то рядом с отелем за меньшие деньги.

+5

Я остался 1016. Спасибо за самый быстрый заезд в Марри… Просто при выезде не спрашивают расход мини-бара и взимают плату после выезда. И спасибо за прекрасный завтрак. Пока я спал, я пытался поджарить свой гигантский хлеб на тостере со слаймом. У той, которая предупредила меня, был прекрасный английский, как река. Спасибо вам за все…

Ужасный сервис. Проживал в люксе, номер разделён на спальню и гостиную - стол и четыре стула, поскольку поездка была в формате бизнес-тревел, то номер подобного формата нужен был и для работы. Возле стола не оказалось ни одной электрической розетки, попросил на респешен электрический удлинитель, сказали его нет даже не попытавшись его поискать, что ж весьма странный подход. Дальше больше. Room service заслуживает отдельного описания - он по какой-то причине работает только до 23ч. Заказать еду после 23:00 не нельзя, хотя написано, что как минимум пиццу можно заказать до 1:00 ночи. Звонок на ресепшен в очередной раз не принёс ни какого результата - отказали, сказав, что все уже ушли. В итоге заказали доставку через яндекс - яндекс с задачей справился, дальше снова начались проблемы с рум сервисом - принести две тарелки и столовые приборы оказалась не посильная задача. Звонок на респешнес с просьбой объяснить всю ситуацию я услышал одно - спуститесь вниз мы сейчас тебе всё расскажем. Считаю ситуацию крайне отрицательной.

Хороший отель с круглосуточным тренажерным залом и спа-услугами. Отсутствие бассейна означает, что это не может быть 5 звезд, но причина, по которой я даю ему 3, а не 4, заключается в том, что он рекламируется как кондиционированный, но на самом деле у них есть центральная система для всего здания, и в январе эта система работает. отопление, а не охлаждение, и моя комната напоминала духовку. Вы можете выключить его, но он будет меньше нагревать, а не охлаждать. Еда в ресторане была хорошей, но еда и пицца в баре были плохими.

Наше пребывание в этом отеле было потрясающим. Номера большие, с полезным оборудованием: гладильная доска и зеркало для макияжа были дополнительными, которые я предпочитал. Кровать была очень удобной. Подается богатый завтрак. Почетная грамота вручается коллективу. Всегда вежливый, с вниманием к вашим привычкам, и все они были очень милы. Это было похоже на то, чтобы быть в семье. В конце концов, отель находится в нескольких минутах от центра и недалеко от аэропорта.