Karolina Apartment Complex

Мы семья из 3 человек, которая остановилась на 1 неделю в отеле Каролина. Нам досталась просторная 1-комнатная квартира с большим балконом. Он нуждается в ремонте, так как пол в ванной был затоплен после каждого душа, постельное белье отвратительно пахло, поэтому я наносил много духов на подушку. Еда была вкусной, так как мы любим есть много овощей, но выбора мяса было мало, потому что кусочки мяса были смешаны с овощами. Несколько видов фруктов и десертов. Это большой комплекс, но имейте в виду, что через дорогу находится стадион. К сожалению, в то же время футбольных команд, в которых есть мальчики от 10 лет, было немного. Итак, утром несколько часов было тихо, но потом вокруг бегало много детей. Длинные очереди за напитками. У бассейна никто не охранялся, поэтому они ныряли, игнорируя таблички «нырять запрещено». Я мог бы справиться с детским шумом, проблемами с постельным бельем и номерами, но зона регистрации очень расстраивала. По прибытии администратор не знал цену за парковку. Мы арендовали машину, и нам сказали, что это стоит 3 евро в день, но внезапно нам пришлось платить 10 евро в день. Через пару дней администратор попросила предъявить ей ваучер. Найти его в электронной почте было непросто, поскольку мы путешествуем 2–3 раза в год, и нас об этом никогда не спрашивали. Мы подумали, что это может быть недопонимание между туристическим агентством и отелем. Все в порядке, мы отдали ей это. Суббота была нашим последним днем, дети закончили матчи в пятницу, поэтому в отеле осталось лишь несколько человек. Наконец, мы наслаждались плаванием и солнцем. В 5 часов к нам в номер пришла администратор и попросила заплатить за дополнительный день. С таким непрофессиональным подходом мы столкнулись впервые. Мы пошли в приемную, и нам сказали, что мы решили остаться подольше, даже если это был отпускной пакет. Высокомерный администратор сказал, что нам нужно связаться с нашим туристическим агентством. Никто не рассказал нам, каковы правила отеля по прибытии, никто не упомянул, до какого времени нам следует покинуть помещение. Кстати, мы проводим весь день в бассейне, который находится рядом со стойкой регистрации. Также домработница дважды заходила в нашу комнату, хотя там была табличка «Не беспокоить»! Но мы не жаловались на это, потому что она не говорила ни по-русски, ни по-английски. Но это был такой ужасный конец нашего пребывания из-за администратора! Мы чувствовали себя ворами. Поэтому мы собрали вещи и как можно скорее покинули отель. Если вы впервые путешествуете, приготовьтесь задавать вопросы администратору, чтобы получить как можно больше информации о вашем пребывании. Администраторы регулярно предоставляют информацию о вашем пребывании. В противном случае проще выбрать любой другой отель, потому что их много. Болгария сама по себе красивая страна, прекрасная температура, и мы обязательно вернемся.

По прибытии мне сказали, что меня встретят в отеле с нашим ключом и Wi-Fi-роутером, за который мы заплатили, однако меня отвезли в их офис и сказали заплатить полностью, после часа споров, что мы уже заплатили, и он наконец-то смог чтобы разбудить своего босса, так как был час ночи, они дали нам ключи и отвезли нас в наш комплекс. Проснувшись утром, я огляделся: там открыта электрика, душ висит, душевая дверь исчезла и была заменена безобразной разваливающейся занавеской, в этой квартире нас было пятеро: 2 взрослых и 3 детей. теплой воды хватило двоим из пяти из нас, чтобы принять теплый душ, резервуар для воды наполнится часами и снова согреется, к тому же без предупреждения она упадет по всему полу, и если у вас нет миски под ним Чтобы поймать воду, вы обнаружите, что через вашу ванную комнату течет небольшая река. на них выставлены фотографии отеля Каролина и бассейна, которые не имеют никакого отношения к этим апартаментам, но ими разрешат пользоваться, тренажерный зал вы можете арендовать у них за 10 кг в день, спа-центр был закрыт, не знаю почему, ресторан было приятно, бассейн был красивым и ухоженным, но, как я уже сказал, они принадлежат отелю, что вас зацепит, так это все эти красивые фотографии отеля, которые не имеют ничего общего с тем, что это частные апартаменты, поэтому, когда я пошел на ресепшене мне сказали, что они ничего не могут сделать, так как это не имеет к ним никакого отношения. Они демонстрируют фотографии красивых гостиничных номеров, которые не являются теми номерами, которые они нам дали, наша комната должна была быть оборудована кондиционером, как мы и просили, в большой комнате был кондиционер для двух диванов-кроватей, на которых приходилось спать моим детям, но в нашей комнате был вентилятор, чтобы нам было прохладно, кровати были неудобными, никакой пользы для спины, мы заплатили за уборку, смену полотенец и т. д., никто не пришел ни разу, хотя я пытался жаловаться, отель сказал, что это не имеет к ним никакого отношения. Мы также заплатили за дополнительный день, так как наш обратный рейс был в полночь, и мы не хотели застревать с чемоданами весь день с 10 утра, поэтому в начале отпуска мне сказали, что нас заберут на улице в 9 вечера. Входя в нашу квартиру в пятницу 15-го, я сказал: «ОК», в 7. В 30 часов вечера того же дня мне позвонили с болгарского номера, чтобы убедиться, что все в порядке, тот, кто мне звонил, совсем плохо говорит по-английски и на очень ломаном английском сказал, что на следующий день они сортируют сбор, на котором Я сказал, что не хочу забирать меня на следующий день, у вас есть все данные о моем рейсе, и вы знали и согласились забрать меня через полтора часа, в 9 часов вечера в пятницу, но вы звоните мне и не делаете этого. знать что-нибудь об этом. Вы пытаетесь объяснить все это тому, кто не говорит по-английски, хотя у вас есть всего 90 минут до вашего пути в аэропорт. В конце концов, все жалобы остались без внимания. Я рассказал им о своем номере, о дефектах, о том, что отель не хотел знать, о том, что его ни разу не убрали. Духовка, которую они вам дают, не закрывается и не имеет визуальных дисплеев, сообщающих вам температуру, а также, если она выше или ниже, духовка при первом включении не закрывается, поэтому она готовит в передней комнате. Разваливающаяся садовая мебель на балконе. Ящики разваливаются, не открываются и не закрываются должным образом. Излишне говорить, что больше не пойду.

По прибытии прием, небольшой, но довольно богатый вид. На этом все закончилось, показали нашу комнату, вам нужно выйти из комплекса и выйти на улицу, чтобы получить доступ. Номер выходил на улицу, а не на бассейн, это было нормально, так как было много активности, но иногда приходилось терпеть запах лошадей прямо за окном, и это было отвратительно. Кондиционер только в гостиной и не работал должным образом, так много бессонных ночей, не мог оставить двери открытыми из-за уличного шума и укусов насекомых. Бассейн очень маленький и всегда вода вокруг шезлонгов, которая была грязной и никогда не смывалась (вонючая). Там была приподнятая площадка для принятия солнечных ванн, где было тихо, но кровати были грязными. Еда была очень удачной, мы были все включено и в итоге ели вне дома, сын даже не пошел на завтрак. Никакие напитки AI после 11 вечера, и гости, платящие, казалось, имели приоритет при ожидании заказа. В целом очень разочаровывает, так как предыдущие отзывы были хорошими, он расположен на окраине курорта, поэтому вам придется немало путешествовать, чтобы добраться куда-нибудь, что требует дополнительных затрат, номера простые и старомодные. 20 лет назад это было, может быть, 4 звезды, но сейчас было бы счастьем получить 3 звезды. Это единственная семья, которая не вернется.

Номера были очень чистыми, кровати удобными, а персонал очень доброжелательным и услужливым. Отличное расположение - очень близко к пляжу, недалеко от пляжных ночных клубов, недалеко от большого супермаркета, недалеко от Старого города Несебра (20 минут ходьбы), недалеко от Солнечного берега (30 минут ходьбы). Очень рекомендую!

Мы только что переехали из этого отеля, который мы забронировали на 11 ночей, и, перенеся 9 из этих ночей, мы решили переехать. В отеле есть большой потенциал, но, к сожалению, персонал делает для этого очень мало. При регистрации нас встретил очень невежливый молодой человек с плохим английским языком, мы объяснили, что мы забронировали с бронированием. com, но он продолжал настаивать на том, что мы производим ваучер от туристической компании, в конце концов, после долгих уговоров, он в итоге нашел наш заказ. Мы забронировали номер на двоих, но как только мы добрались до номера, это были две односпальные кровати, мы были настолько уставшими и действительно не могли быть обеспокоены на этом этапе, что мы просто сдвинули две односпальные кровати вместе. Я специально забронировал этот отель, так как в нем рекламировался фитнес-центр. В первое утро я пошел в фитнес-центр, где с меня взяли 5 отпусков, чтобы обнаружить, что машины не работают, я пожаловался в центр и мне сказали пойти на стойку регистрации, я пошел в На ресепшене надо было посмеяться и сказать, что это не их проблема, поговорить с фитнес-центром. Через неделю я вернулся, чтобы посмотреть, работают ли машины, сварливая молодая леди подняла глаза от своего телефона и грубо ответила «нет» и снова посмотрела на свой телефон! Завтрак довольно плохой, очень плохой выбор свежих фруктов или здоровых альтернатив. В этот день и возраст я чувствую, что свежие фрукты и здоровый завтрак - это необходимость в так называемом четырехзвездочном отеле! Все, что было полезно - это незрелые апельсины и черные бананы по утрам. Персонал был очень грубым, я заметил одного человека, который пополнял еду криком на гостей и оттолкнул одну даму с дороги! По словам сотрудников бара, в отеле были отзывы о ресторане, который был, по-видимому, хорошим, но он не работает до 1 улицы августа. Рукописные угрожающие знаки о том, что нужно приносить еду и питье на улице, резонируют по всему отелю, создавая враждебную, неприветливую атмосферу. Простыни не менялись в течение 9 ночей, мы часто оставались без рулона туалетной бумаги, как только номер был обслужен, и мы должны были взять его из тележки самостоятельно. Комнату тоже редко убирали. Единственный плюс, который я могу дать - дружелюбный персонал бара в баре у бассейна. Мой совет выбрать где-нибудь еще, этот отель позор!

Моя подруга и я останавливались там на 7 ночей на прошлой неделе. Комната была хорошая, немного меньше, чем мы ожидали. Небольшой холодильник, но хорошо для наших нужд. Нам не разрешается приносить еду и напитки в номер, который нам сказали, хотя поблизости было 4 супермаркета. Логика этого лежит за пределами нашего понимания. В ванной комнате может понадобиться макияж с коричневыми отметинами на плитке и незначительными трещинами в раковине. Завтрак был скучным и с небольшими изменениями изо дня в день. Только с обычными потребностями, например, с хлебом, ветчиной и колбасой. Яичница была невероятно влажной и безвкусной. Пластины были также маленькие и заполнены царапинами. Мы также попробовали их шведский стол на ужин, который также включал местную кухню. Но я никогда в своей жизни не ел ужин, который сделан с меньшим энтузиазмом. Было едва тепло и безвкусно. Пицца была худшей на вкус как тесто с плавленым сыром. И если вы хотели что-нибудь выпить с ужином, вам нужно было взять это в баре самостоятельно. Никто не сообщил нам об этом. Мы не вернемся в этот отель, хотя персонал был дружелюбным и услужливым.

Отель на заявленные 4*. Пляж хороший, близко. Завтраки обильные, но однообразные. Ужин хороший и вкусный. Горничная тормознутая, забывает менять постель и выносить мусор.Я бы на месте менеджера ее уволила.А вообще отель очень понравился. WF нет совсем. Спасибо ресторану Болгария, над которым у нас был номер, обеспечили интернетом на весь отпуск.

Купили путевку как обычно «по горящим рукам» Ожидание и реальность картинки отеля совпали 1 к 1му. Но к сожалению, портье который встретил нас на ресепшене, оказался полный неадекватыш, мы сначала решили может он с ночной смены? Но нет,он просто такой. Для начала упомяну что роскошный рейс Прага-Бургас начался в 4:00 утра ..самолёт взлетел только в 5. Прибыли мы по местному времени в 8:30 утра. Гид просто высадил нас у отеля «сказал удачи! Заеду на днях» На входе стоял красный Порше коен и ещё пара симпатичных машин..он почти въехали в сам отель Отель пестрит золотом и портретом моны Лизы. Мы даже успели обрадоваться,не смотря на одно желание съесть что-то или кого-то и спать как медведь. В общем, пока он демонстрировал умение плохо говорить по-русский. Я переключилась на англ, там мы тоже поплыли. Паспорт сестры казахский, а ехали мы с чешской турфирмы. Он начал говорить о том что знает и казахский, но утонув там, внезапно предложил немецкий. Я сказала что пока только в процессе обучения...короче..вся эта белеберда с двумя кульками как мы ..меня уже стало бесить...в итоге он сказал что комнаты «ессссеннно» не готовы,приходите часа через 3... «идите в центр» финальная фраза....при этом манера его разговора парировала на уровне «я бог этого отеля» Мы развернулись ушли искать еду ..благо Джон смит паб был всего лишь за углом А здесь хочу обратить внимание если Вы как и мы прибываете и успеваете на завтрак ...любой работник должен даже и не заселив выдать «талоны на еду» или браслет что там ..у нас были «талоны» но этот урод даже не захотел нас регистровать..мы прикинули может он ждёт утреню смену часов с 10 и нас оформят.. Поели..выпили пива..поняли что вообще вся эта Болгария совок,протертый «европейским палиролем» Вернулись и оп! Чувак все ещё тот,номера по прежнему нет В общем он сыграл плохой тест и типа предложил нам номер на первом этаже с выходом на бассейн там ещё и кухня..у нас по плану был номер «стандарт-2» То куда пытались нас поселить дешевле и отстойно, во-первых весь детский визг ваш,во-вторых запах соседнего общественного туалета , бар рядом,солнце не попадает.а внутри подарок ! Ламповый телевизор! Я пошла «выбивать» тот что должен быть, он позвонил «менеджеру» видимо просто рандомный набор цифр..сказал что я должна обсудить с менеджером ..я сказала «валяй!» ..выяснилось что менеджер занят и на три часа..пока я возвращалась в обитель «отдыха» меня догнал лобби бой и сказал что свободен номер и я могу посмотреть Третий этаж. Балкон.нормальная ванная.... «как на картинке» Так что хотите свой номер «выбивайте» Вай-фаи милостиво сказал господин «ловит везде но не в отеле, а в номерах его нет» Я ахринела...честно ...хотя вай фай стоит как «маст хэв» Через три дня дождей выяснилось,что он вообще ПЛАТНЫЙ. На вопрос есть литзонты у отеля.. господин (все тот же) нет зонтов,но вторая мила девушка ресепшна дала свой На то что душе протекает по полу и туалет подтекает, мы просто затыкали их полотенцами Они как бы не сильно,но слив в полу говорил о том Что он там уместен Когда отказала карточка в двери «все остальные ресепшен-гайз» а там почти «backstreet boys” но уже после карьеры ..дали нам нормальный ключ и карту новую пробили Уборщица это вообще...просто ровно стелила..но не новое,не всегда давала «комплект полотенец» потому таб «не беспокоить» была нон-стопом Правда,один раз мы ее подловили ...пошли на завтра,табличка на месте,пришли табличка на другой двери,у нас убрано. И полотенец из набора нет..след утром махинация была сорвана,и сказано что бы не убиралась ..женщина Нина..как в «Гриффинах» домработница Консуэлла «ноу иншлишь,ноуууу» а сама сервиз в сумку пихает.. Гид нам сходу сказал что воруют. Поэтому все сбережения за не имением «сэйфа» в номэрах..мы прятали в картину на стене. Дальше все шло ок. Наш гид как то пытался нас искать ..но мы забили..сегодня нас почти отчитали как школьниц.. мы ржали как лошадки..ссылаЯсь что спали как мертвые три дня. В целом отель хороший...но вот персонал... Зато утром дали сухой паек, видимо «заведующий столовой» сжалился Менять деньги можно прям в отеле цена везде одна и та же...там тоже сидела какая то изможденная женщина ...в общем нормально бы! Не будь это Болгария..не надо сюда...только если «экзотики и совка хочется»

Добрый день. Остановилась в отеле Каролина в июне 2018г. Сам по себе отель неплохой, это 4 звезды. Однако сервиса здесь ожидать не стоит. При заезде меня поселили не в тот номер, который был забронирован в Москве. За стойкой мне сообщили, что мой номер занят и ничем помочь не могут. Получить какую-либо помощь на ресепшен было нереально. Работают подростки с совершенно безразличными лицами и отсутствием желания вникать в вопрос. Потребовалось найти улицу, молодой человек не мог найти в интернете карту Солнечного берега. Справедливости ради, отмечу, что читала отрицательные отзывы об отеле, но все равно поехала из-за сниженной цены, поэтому сильно не удивлялась. Завтраки хорошие, на мой взгляд. Интернета здесь нет ни в номерах, ни на ресепшен. Он в гостинице платный.

+2

Я вернулся после недавней поездки в Болгарии, и Ничего себе! какое хорошее время, которое мы провели, мы арендовали апартаменты в Каролине Комплекс, еда в целом хорошая здесь на Солнечном берегу / Nessiebar, напитки дешево, и местный литра пива не плохой, и в 2. 50 BGN пинта пива (в коктейль-баре в Каролине), и как только можно пожаловаться, (который работает Оу в пределах E 1. 40), так как Ив 'сказал, что еда очень хорошая, (избегайте Говядины), рыба сильна и в 10. 00 bgn на весь большого морского окуня, он просто потрясающий! и если вы собираетесь в картофель Sote с Чесноком и укропом, это просто рот waytering! Ягненок хорошо, как свинина, курица, они - последние мастера при создании самых потрясающих Салатов во всех ресторанах, которые мы посетили, что лучше после долгого тяжелого дня на солнце, но прекрасная еда вымыла бутылкой вина (или два), а затем пошли в местный бар, Джона Смитов, для нескольких шарика, где у хозяина браун Karoke и есть почти все песню, когда-либо спетая! останавливайтесь здесь примерно до 3 или 4 утра и кричите сердце, затем назад к нашему способному в течение нескольких часов кое-что забрать перед выездом мы сделать все это снова! есть несколько отличных ресторанов в Центре (Немного дороже, чем, где мы), но с обслуживанием и атмосферой theyr 'е стоит поездки, вы можете добраться туда мини-поездом, автобусе или Такси (но договориться о цене, прежде, чем садиться в машину), Центр немного Дик шумно и переполнена ночью, и, конечно, если вы найдете (alledgedly) ирландский бар, то они будут играть Ухо bustingly громкая музыка, которую я нахожу поломки моими Ушами (так же, как Ирланские льяные ди-джеи и Группы), Nessiebar - отличная небольшая деревня Старого Света, с большим количеством Баров и Ресторанов и магазинов, продающих практически все можете представить себе какой, отличные развлечения на открытом воздухе в течение дня, где все могут присоединиться и принять участие, танцы, пение, Это отличное! мы путешествовали с авиакомпаниями ASL (Чартерный рейс), рейс был хорошим, единственный недостаток - им, занимало слишком много времени, чтобы получить напиток или что-нибудь поесть, в основном из-за нехватки персонала, я думаю, но очень удобный. мы уже забронировали апартаменты и полет на 2018, куда мы ездим в течение трех недель, с нетерпением ждем его.

Я ездил туда с моим братом. Мы забронировали номер с кухней в июне. Было всего около бассейна, мы вошли в номер и ужасный запах сырости нас поразил. Мы попросили то, что поменяли номер, но отель был полон. В любом случае, запах был там все 4 дня. мы проводили весь день на открытом воздухе, чтобы не быть во влажности. кроме того, в номере были тараканы. Гигиена была потрясающей, они не меняют полотенца или что-то еще в номере все четыре дня. Завтрак был очень плохим для 4-звездочного отеля. Плантаны были полностью черными. В любом случае, персонал был дружелюбным. В целом, это было очень неприятный опыт. Я бы сказал, что это 2-звездочный отель.

+2

Отдыхали в Болгарии с мужем уже не первый раз.В этом году от туроператора ТУИ выбор пал на отель Каорлина. Приехали где-то к 14-00 часам, нам дали сразу номер.Номер был на втором этаже в корпусе В, номер студия с кухней,так как мы немного устали много недочетов не увидели. Через некоторое время обратила внимание что в номере висит только прозрачная тюль,а постель прям напротив окна,пошла на ресепшен начала объяснять что это не правильно что надо занавески, но меня попросили подойти завтра(в понедельник)-приехали мы в воскресенье, к менеджеру.Это было только начало. На следующий день я нашла менеджера все объяснила и нам повесили темные шторы.Это конечно плюс менеджеру. Но мы оплачивали просто номер без кухни,кровать---это УЖАС!!! это раскладывающийся диван на котором спать вообще было не удобно,у мужа ноги свисали---он маленький был.Чтобы было хоть помягче спать-пришлось 2 одеяла вниз постелить. Обращалась к менеджеру но безрезультатно,чтобы не портить себе отдых уже не стали на это внимание обращать.Болер вообще не работал 2 дня.вызвали мастера, потом уже он показал что если он выключается, то надо поднять сбоку крышку и там что-то подергать.Не отдых а решение бытовых вопросов.Если не это все,то в принципе остальное все нормально.Кормят очень хорошо,все вкусно.Брали завтрак и ужин.Море в пяти минутах от отеля.Уборка в номерах каждый день,полотенца меняли каждый день.Смена белья -за 12 дней 3 раза меняли. wi-fi платный.Мы брали у туроператора карточку с их интернетом на 10 дней-10 лев,дешевле чем в отеле.

+5

Я выбрал этот отель, основываясь на цене положительных отзывов об этом месте. Он не разочаровал меня совсем. Персонал дружелюбный и вежливый. Еда не 5 звезд, но хороший и переменный. Размещение, оценивающее 3 / 4. Просторный, но немного устаревший. Персонал в баре отличная усердная семья. В целом отличное впечатление обязательно приеду снова.

Мы с мужем и 2 мальчика только что приехали, бронируйте от было слышно, и у нас была великолепная погода времени, было очень жарко, она сожгла производилось ноги на этаже � �, бассейн был прекрасным детьми, очень понравились горки в детском бассейне, и мне нравилось лежать в lilo взрослый бассейн, для балки. Лучший exspreance была бар у бассейна, менеджер krasi и его прекрасная жена были восхитительны, сделали это отпуск. Они вышли, там пришлось дать совет относительно мест, где можно поесть и направления. Моим двух сыновей очень понравилось, когда он был очень приятным и гостеприимным для всех нас. Я shead слеза, когда мы сказали до свидания ему такой прекрасный семейный бар. Мы были на полупансионе. Завтрак был нормальный, у меня были яйца на тосте и свежие помидоры каждый день пинают, начал рупий в день. наше самое лучшее место, где можно поесть было белой розой в новом Nessabar очень дешево и отличная еда. номер был отличный кондиционер и кровати комфорта прекрасный балкон, в целом, сказочному каникул, при бронировании, чтобы вернуться в то же самое место в следующем году

Мы ездили туда с нашей большой семьей - 16 человек с 2 - 60 и щенок), и имел великолепную неделю: удобные, просторные апартаменты, с большими балконами, изменили половину - доска, а пляж находится всего в 5 - в минуте ходьбы. Персонал очень дружелюбный и услужливый, whern оказалось, что у моего брата был свой день рождения во время нашего пребывания, они организовали прекрасный праздничный торт и немного шампанского, оформлен столы и шутку день realyy незабываемый. Они отвечали на все наши требования, поэтому мы оставили счастливым и подходящим и с отличным загаром.

Отдыхали семьей с маленьким ребенком( 1год 9 мес.). Брали аппартоменты ( номер большой:спальня, гостинная с кухней, стиральная машина, гладильная доска, утюг были в номере). Приехали рано утром около 10 утра и сразу заселили, не ждали ни минуты( представили персонал, который будет убирать в номере( в отеле почти нет русскоговорящего персонала, но и с английским тоже не очень, даже на ресепшене, но это абсолютно не мешало, можно было попросить и обьяснить "на пальцах", все понимали и к просьбам относились внимательно). Номер был на первом этаже ,с выходом к бассейну, учитывая, что мы жили в нем первые в начале сезона, первые дни было немного сыровато, но потом обжились и стало нормально. При заселении уточнили, что еще необходимо: попросила принести прикроватные коврики(пол плитка)- сразу же принесли, уточнили в какое время удобнее убирать. В номере все время было чисто, полотенца менялись регулярно, туалетная бумага пополнялась ежедневно. Ребенок аллергик, готовила для него сама( гипермаркет на выезде, пешком около 2,5 км). В ресторане сразу возле отеля в меню есть карта с аллергенами к каждому блюду(очень пригодилась при выборе). Русских в отеле в это время было мало, основной контингент немцы, поляки,румыны,болгары, я не сказала бы, что русских здесь не любят, просто все зависит от того как себя вести. Море на мой взгляд далековато, около 200м, но расположение очень удобное:окраина Солнечного берега, тихо, рядом Несерб(ходили туда ежедневно гулять или ездили на паровозике(остановка рядом с отелем). Завтраки хорошие, немного однообразные, но выбор большой. Остались очень довольны, это был не первый приезд в этот отель(первый с ребенком), обязательно вернемся туда еще!

Парковка переполнен, и они не предоставляют доступ, чтобы принести выход капли самостоятельно. Вам нужно, чтобы предупредить ресепшен каждый раз, чувствуешь себя как вторжению в самому жизнь, что они видят ваше прибытие и движения из отеля. Вы платите за эту парковку, но вы практически заставили заплатить, потому что нет других мест для парковки. Wi-Fi НЕ бесплатный. Пол в номере постоянно покрывается песком. Я понимаю, это из-за того, чтобы быть рядом с пляжем, но это раздражает неменьше. Дверь, чтобы добраться до стоянки была закрытыми ч / полдень, что очень удобно, но у вас нет ключа, чтобы добраться или войти в ту дверь. Лифт очень маленький и медленный, если кто-то еще находится в лифте, повезло, вы должны ждать их, чтобы посетить их этаж и лифт, чтобы вернуться вам ни с кем между искупаться в лифт перед вами. Ресторан весь день не работал. Он открыт только для кварталов времени. 3 часа на завтрак, обед 3 часов, ужин 3 часов. Так что, если вы хотите съесть обед в 11 утра, не в отеле вы не..., вы должны пойти в другое место.

Отель находится в южной верхушки Sunny Beach, 5 минут пешком до пляжа и в 30 минутах ходьбы от ночной жизни.Мы думали, что отель был чистый и хорошо оформленный, но горничные не делали слишком много в номер каждый день. Бассейн - один из самых холодных, которые мы видели, но мы только смогли привыкнуть к темноте, к нему.Лежаки доступны в 0930, не нужно вставать рано. Бар дешевый (1£ для пинты болгарского проекта) и никогда очередь.Wi-Fi быстрый и удовлетворяет большинство мест отеля, включая номера. Просто разочаровывающий, который вы должны доплатить за него (9£ в течение 3 дней).Мы только завтракали в отеле, стандартный континентальный завтрак, очень многолюдно, и менеджер ресторана, не хватает коммуникабельности. Я бы туда добраться в 0945, прямо перед тем, как он закрывается в противном случае придется сидеть за одним столом.У отеля есть некоторые раздражали правила как нет еды или выпить у бассейна, и, если оставить в номере уборка водой - это то, что они не были проведены в жизнь, так что кажитесь ненужным.Отель ничего не делал, чтобы разочарований нас, всего несколько мест, он мог бы быть и лучше. Хороший перевесил плохое, рекомендую остановиться здесь: ).

+8

Отправляясь в Болгарию в 4 звезды и не будучи избалованы заграничными поездками, мы ожидали приятный сервис, удобное месторасположение и, конечно, отличие от российских гостиниц в лучшую сторону. На месте все оказалось иначе. Мы приехали к 14 часам, поэтому нам ждать заселения долго не пришлось, но вот куда нас поселили испортило все начало отдыха. Мы оказались в номере на первом этаже (они этот этаж называют как-то по другому) прямо возле бассейна. Кого-то это могло бы обрадовать, но не нас. В номере нет окон, за стеной прачечная, стена, выходящая к бассейну - это огромное в пол окно, что заставляло постоянно задергивать шторы (иначе любой желающий любовался, что ты делаешь в номере). То есть свет солнца в принципе не мог попасть в комнату, поэтому было холодно и сыро. В первую ночь мы с мужем замерзли там под двумя одеялами! В комнате была кухня. И так, когда мы увидели это "чудо", то сразу пошли просить другой номер. На стойке регистрации менеджер, не особо утруждался и сразу сказал "номеров нет", "управляющего нет - он отдыхает", "ничего не могу". Как мы потом заметили, это касалось всех гостиниц вокруг Каролины - не спешный, ленивый, порой переходящий в хамство сервис. Плюс - на ресепшен не все понимают на русском или английском - только болгарский. В раздражении мы начали звонить нашему тур-оператору и гиду и только при их непосредственном участии мы вышли на нормального менеджера-управлящего гостиницей Маргариту, которая на второй день переселила нас на второй этаж в уютный двух-комнатный номер. Во втором номер также была кухня. К нашей радости мы нашли посуду (но не было чистящих средств или хотя бы щетки для мытья) в шкафчиках, была микроволновка, чайник и тостер. Телевизор с неработающим пультом (звук не убавлялся и телевизор "орал" на две комнаты). Последний так и не починили за 13 дней нашего пребывания в гостинице, хотя мы обращались раз 5 на ресепшен. Ответ был одинаковый "Мы не можем поменять пульт". Уборка в номере: мусор выносили каждый день, а также меняли туалетную бумагу. Выдали мыло и шампунь. Не скажу, что убирались и меняли белье часто, но по просьбе могли сделать это вне их плана (например, дать новые полотенца). Вода горячая была постоянно. И отдельного внимания заслуживает wi-fi, который был только платный. Везде. И даже возле стойки ресепшен. Нам, как активным пользователям было ну ужас как некомфортно без интернета. За 7 дней в Каролине за интернет в номере просят 1600 рублей (по текущему курсы). Поэтому мы пошли и купили местную симку с интернетом и возможностью звонков. Мы брали только завтраки. Еда действительно однообразная, но вкусная. И, на самом деле, это то немногое, что радовало в гостинице. Видно было, что официанты стараются. Не успел поесть, а грязную тарелку уже забрали. Постоянно добавляли горячее. Было достаточно. Правда мы старались вставать пораньше, чтобы в очереди не попасть. А так - ребята молодцы! Один раз мы попросили сухой паек вместо завтрака - собирались утром на экскурсию. Попросили с вечера на ресепшен - и конечно же утром ничего не было готово. Менеджер на ресепшен был очень удивлен "А вы когда заказывали?". За 10 минут менеджеры напрягли кухню и выдали нам еду. Это было: два бутерброда - один с тонким ломтиком колбасы, другой с сыром; яблоко, малюсенький кекс, бутылка вода. Хм... Думаю комментарии излишне - менеджеры на ресепшен, как обычно, не напряглись что-то сделать для клиентов нормально и в срок. Развлечения и атмосфера: был бассейн, в котором резвилась детвора, но плавать в нем надо поаккуратнее - можно инфекцию прихватить. Спорт зал - это комната забитая тренажерами и запертая на ключ. Каких-то других развлечений типа аниматоров, аэробик, организованных игр для детей и взрослых не было. В общем, было скучно. Море: в 200-400 метрах от гостиницы, а не в 100 метрах, как заявлено в рекламе гостиницы на одном ресурсе. Большая часть была занята платными зонтиками и шезлонгами, при этом довольно дорогих. Проще было все купить самим. Не все части пляжа убирались от водорослей, так что вечерами запах возле моря мог быть довольно не приятный. Мы ходили на более дальние пляжи и искали места получше. Народу много, но места всем находилось. Утром море было чаще чистое, спокойное, но для нас холодноватое. Мы больше купались вечером, когда вода очень теплая. Вечерами были волны и море было не очень чистым (в песке и водорослях), но все с удовольствием прыгали на волнах. Кстати, душа, чтобы смыть соленую воду, на пляже нет. Мы нашли один только на территории одного из кафе. Так же как и туалеты. Выделенные места для переодевания - скорее исключение, чем правило. Самое главное о чем надо помнить в гостиницах Болгарии, что от их звезд надо отнять 1-2 звезды и получишь реальный уровень. Но не везде, поэтому будьте очень внимательны. Наука нам на будущее: 1. Внимательно изучить гостиницу: начиная от сайта и заканчивая картой до моря, узнать какая территория. Выбирая номер, обратите внимание, есть ли у гостиницы номера с видом на море. Если нет, то значит топать до моря может быть не близко. Позвонить в гостиницу и пообщаться - позадавать вопросы, чтобы понять как быстро решаются проблемы и на каком языке. 2. Внимательно продумать питание и возможно брать "все включено", так как мы первые три дня вообще не могли найти нормальные кафе, где можно покушать. 3. Узнать есть ли бесплатный wi-fi хотя бы где-нибудь!!!! 4. Узнать, есть ли у гостиницы свои зонтики и лежаки бесплатно для клиентов гостиницы. 5. Брать с собой (или покупать на месте) мыло и прочие принадлежности - может не быть в номере или не хватить на весь период. Думаю многие слышали выражение "Курица не птица, Болгария - не заграница". Сейчас эта фраза обрела для нас реальный смысл.

Мы забронировали этот отель для отпуска 10 дней, и теперь мы все равно получили 5 дней в наличии.В общем отеле в порядке, завтрак нормальный, ничего особенного но это может сделать вас сытыми, ужин также нормальный, они меняют 1-2 типа каждый день продуктов.Уборка используется в соответствии со стандартами, они убирали каждый день, но не очень хорошие.Но все равно приемлемо кроме личного обслуживания здесь. Они никогда не улыбаются, никогда не здороваются назад от регистрации до горничных, и самый грубый человек - парень, что нас встретил его два раза в день, буферного менеджера. Он никогда не улыбается, конечно, жалоба многим мелочам. Иногда он заставлял нас думать, что он дает нам одолжение.Мы приезжаем сюда, наслаждаемся отдыхом и заплатили довольно много, мы не спросили еду или домой бесплатно, почему люди здесь похож на это, особенно менеджер по шведскому столу??Все равно мы даем этому отелю 3 звезды из-за других вещей, как еда, бассейны, бар... Но для личного, 1 звезда уже слишком.