Я заказал этот отель, потому что он был объявлен как 5 - звездочный свойство, но опыт не соответствовал этому стандарту вообще. Описание и рейтинг чувствуют себя обманчивыми, так как качество еды, обслуживания и гигиены было намного ниже ожиданий. Еда была очень бедной, и я даже почувствовал себя плохо после еды в ресторане отеля. Не уделяется должного внимания гигиене, и вызывает озабоченность чистота в столовых и местах общего пользования. Персонал был недружелюбен и беспомощен, не проявляя особого интереса к комфорту или удовлетворению гостей. В целом, это был глубоко разочаровывающий опыт, особенно учитывая заявленный статус отеля 5 звезд. Я пользовался Booking. com в течение многих лет и всегда доверял рейтингам, но это свойство не отражает стандарты, которые я пришел ожидать. Я искренне надеюсь, что и руководство отеля, и Booking. com просмотрят этот список, так как это похоже на ложную рекламу. До тех пор, пока не будут сделаны серьезные улучшения в гигиене, качестве обслуживания и обслуживании гостей, я бы не рекомендовал оставаться здесь.
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 19.10.2025
Отель не является 5-звездочным отелем, как они упомянули .. не имеет европейских стандартов. Ультра все включено - это ложь! Еда очень плохая, еда всегда одна. Пляжные рестораны закрываются до расписания, они убирают еду до времени закрытия ресторанов. В бассейне слишком высокая музыка... мы не можем читать книгу со звуками вокруг! Я прошу менеджера решить некоторые проблемы, и он сказал, что был занят, потому что он работает много 7 / 7 .. в ресторане адзура менеджер был очень неприятным, потому что мы жалуемся на вывоз еды до того времени, когда у нас была информация в расписании ... слишком дорого для такого рода услуг ! ! !
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 03.07.2025
Я не рекомендую! Это чисто и персонал доброжелательный и трудолюбивый, но администраторы очень высокомерны, и вас предупреждают о правилах, которые не упоминаются при бронировании. Например, еда почти одинаковая каждый день, достаточно, но мягкая, безвкусная особенно так называемая барбекю, которая не имеет ничего общего со свежим мясом. Поскольку мне надоело неизменное меню, я купил жареную рыбу неподалеку и съел ее на террасе ресторана отеля на пляже, с небольшим количеством лимона и картошки из них. Меня очень агрессивно предупредили, что нельзя приносить еду извне. Я бы прекрасно понял эту политику, если бы был в платном ресторане, но здесь я уже оплатил свой доступ, и если бы я хотел есть что-то кроме столовой пищи, это мое право пользоваться террасой. Очень дорогая парковка - 30 лева/сутки. Кульминацией всего этого стало то, что на террасе отеля есть стол с диванами, который постоянно зарезервирован и не может использоваться даже во время дождя, хотя он постоянно пуст. Я бы не возражал, если бы не упоминалось, что он предназначен для Босса!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 28.06.2025
Завышенная цена мы выпили кофе здесь и платим 15 левов за два кофе, которые мы ждали целую вечность для столового обслуживания, мы должны были зайти и заказать, даже печенье с кофе, у нас даже не было счета, чтобы прийти к столу, в который мы должны были зайти и заплатить. Вы не можете установить эти цены без услуги, которая является ment, чтобы отразить цену, кофе вкуснее от машины, которую вы видите на улицах
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 14.10.2024
Отель очень роскошный на вид. Я приехала на 21-й уличный сент и была уведомлена об окончании сезона. Без развлечений. Персонал был не самым дружелюбным. Ни одного англичанина. Еда была очень ограниченной. Отличное место. Бассейн выглядит мило, но не заботится. Птицам понравился бассейн. Все лежаки покрыты птичьими какашками. Не хотел плавать, вдруг что-то поймаю. Остался бы снова, но точно не все включено!
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 28.09.2024