Grand Hotel Victory

Отсутствие обслуживания клиентов Хамят как персонал так и менеджмент Клиент это "липка" урвать содрать итд, я не против оплатить доп услуги итд, но когда входит в стоимость а с тебя пытаются взять в два раза больше за эту же услугу это очень не прилично Завтрак не менялся , качество завтра низкое, пища не вкусная, даже одно что то выделить не могу С обедом анологичная ситуация, легче доплатить и заказать с другого места Поменяла номера, где нибудь да что нибудь не работает, окна не открываются, краны то брызжат, то болтаются Курят прямо в холле, запах в номера попадает. Бассейн не работал, при бронировании об этом нет инфы. Только висит постер в лифте что закрыт на профилактику. Полное отсутствие понимания что такое сервис итд чего не коснись нет ничего положительного, останавливалась два раза с промежутком год, ничего не изменилось. У моих коллег такие же отзывы, теперь будет байкотировать этот отель. К сожалению это тот вариант который не осознает пока не потеряет клиентов.

Я и моя семья посетили Актау и остановились в Вашем отеле в период с 13 по 19 июля 2021 г. Впечатления остались самые приятные. Номера 616 и 617 большие, удобные, с прекрасным видом из окон. Бассейн очень чистый, чувствуется, что здесь следят за санитарными нормами. И в Панорама - бар, и в Тоттори суши бар, и в английском пабе очень приятная атмосфера, кухня прекрасная. Завтраки разнообразные, качество на высоте. Персонал отеля очень вежливый, всегда готов оказать помощь ,ответить на любой вопрос, что -то подсказать. Цена соответствует качеству. Приедем ли мы снова в Актау? Да! Где мы остановимся в следующий приезд? Только в Grand Hotel Victory!

Останавливались в этом отеле с 24-25 июня, далее решили не продлевать. Часто приезжаем в Актау в командировку, в этот раз забронировали данный отель. Но при заселении нам мягко намекнули, что наша одежда не соответствует их отелю. И предложили проехать в другой. Много путешествуя, впервые столкнулись с таким отношением. Пусть отель указывает на сайте, что из одежды их устроит. Мы там больше не остановимся.

Шикарный отель. Все продумано. Все что нужно в самом здании отеля. Захотел колы или шоколад прямо лифтом опускаешься к Супермаркету, Аптеке, Столовой (очень вкусная и дешевая), Парикмахерская, Тренажер, Бассейн и т.д. Ресторан на крыше под открытым воздухом с панорамой. Огромные номера. Отличный wi-fi. к ТВ в номерах можно подключить и флешку и СМАРТ ТВ через HDMI. Ничего вышеперечисленного нет, ни в одном другом 5* отеле Актау. Хотя мы с семьей были тут и в Renaissance, Caspian Riviera, Holiday Inn Seasgate и RIXOS.

+8

Не ходите в бар Brown в отеле Гранд Виктория. Неуютно, ни музыки, ни телевизора, официанты не вежливы и забывают о заказах. Нет атмосферы. Это место не в порядке. Вся мебель старая и изношенная, сервисная служба не работает.

Очень уютный номер с гостиной, рабочим кабинетом и спальной комнатой с огромной кроваткой. И разумеется с шикарным видом на Каспий. Хороший сервис, отличная еда и вежливый персонал. Желаю процветания вашей гостинице. Очень понравилось здесь остановиться.

Я провел 3 ночи в этом отеле и был очень доволен всем. Место было хорошее, всего в пяти минутах ходьбы до Каспийского моря. Тем не менее, город довольно раскинулся, так что до некоторых частей города было больше времени. На оживленной дороге, но отель был мирным. Рядом с отелем есть небольшой торговый центр с супермаркетом и пункт обмена валюты. Прием сотрудников были дружелюбны и большинство говорили по-английски. На верхнем этаже есть бар с прекрасным видом на город. Есть также английский паб, который очень старомоден, но еда и пиво были очень хорошими. Моя комната была чистой, тихой и просторной, хотя обстановка была довольно старой. Комната убирали быстро каждое утро. Завтрак был превосходным. Есть шведский стол с холодными и горячими блюдами, а также выбор свежеприготовленных блинов, омлета или жареных яиц. Я счастлив, что остановился в этом отеле и рекомендую его как хороший 4-звездочный отель.

Находясь в Актау по делам и путешествуя по сельской местности и обратно в Актау, я нашел Grand Victory хорошим вариантом для проживания. В отеле есть все необходимое, что нужно в отеле: рестораны, спа-центр, 30 минут езды до аэропорта. Персонал был положительно полезен.

Дырявый ковролан. Мебель вся погрызанная. Заехал в комнату мне там 10 градусов кондер поставили. Матрас подавлен. Ресторана нормального нет что бы поужинать. Есть бар и заказ в номер. Заказал в номер цезарь. Галимый майонез. Я много езжу и был во многих городах, но это ужаснейший "пятизвездочный" отель.

Сам отель далеко не новый. Мебель в комнате довольно старая. Не советую останавливаться на 2-ом этаже, так как ночью работает непонятно какой мотор, и спать практически невозможно. Особенно тем у кого чуткий сон. Есть паб, в котором всего два вида разливного пива. Кухня в пабе относительно не плохая. Персонал отеля доброжелателен по возможности стараются решить любые вопросы и проблемы. Остановился ещё раз, если сделают ремонт и поменяют мебель в номерах.

+6

Просторно, тепло, тихо, чисто. Белоснежные полотенца, чистая постель, но нет халата. Хорошая сантехника. Одноразовые средства по минимуму, мыло, шампунь, шапочка. Паб на 6 этаже. Есть хороший бассейн, СПА, тренажёрка на 8-м. В лобби неприметная дверь, позволяющая перейти в торговый центр с кучей банкоматов, обменником и хорошим супермаркетом на нижнем этаже. Завтрак неплохой, может не слишком разнообразный, но меня устраивало, вкусные молочные каши и блины. И кофемашина есть. Замеченные минусы: плохо работал слив в ванной, нет халата и каждое утро приходилось просыпаться от громкого разговора персонала в коридоре. В целом приятно было здесь находиться , тишина, тепло. Уверена что вернусь в этот отель не раз.

Просторные номера, хорошее обслуживание и хорошая еда - это то, что мне больше всего понравилось в этом отеле. Останавливался здесь на 2 недели, пробовал завтраки (отличный выбор) и другую еду, все было хорошо. Заплатите еще немного за вид на море, это фантастика, чтобы проснуться с такими взглядами!

Это ужасно, Все платно, даже в номере поставили мини бар но там все платно!!! Зачем так делать? Номер стоит около 35 простой ничего особенного, но зачем за мини бар платить ещё? Там всего лишь пару соков, и шоколадка! В номере ничего нет больше, зачем платить такие деньги?

Если будите в Актау останавливайтесь в отеле " Grand Viktory", мне предложили номер в отеле на 7 этаже с видом на Каспийское море....очень уютный номер, внимательный персонал, белоснежная постель, отличные завтраки и бизнес-ланчи....на 8 этаже отличный бассеин , Джакузи, инфрокрасная сауна ,влажный пар, Хамам, тренеажерный зал работают с7 утра до 22,00 очень удобно....все входит в стоимость номера, гости отеля пользуются бесплатно. Есть отличный панарамный бар на 8 этаже, суши-бар работает до 01,00 ночи....На территории отеля есть торговый дом, где есть супермаркет и все необходимое, это очень удобно.....но самое главное в Актау- это все-таки мореееее Каспийское....я в него безумно влюблена

Отель хорошо расположен, но очень тихий. Номера большие и очень чистые. Персонал отеля был очень дружелюбным и полезным. В целом трудно признать, учитывая цену и очень безопасно выходить и проезжать. Близость к эспланаде - дополнительное преимущество

Случилось так, что пришлось продлить командировку, а в гостинице, где я всегда останавливаюсь уже стояла бронь на моем номере. Админи на ресепш позвонили в Гран-Викторию узнать есть ли у них номера. Те ответили, что есть и можно смело ехать туда. Приехав в Гранд-Викторию, мне сказали, что все номера заняты и меня могут поселить в номере для людей с ограниченными возможностями. Так как дело было часов в 11 вечера и я не хотел искать другой отель (надо было переночевать лишь 1 ночь), я согласился. В номере были везде поручни ( около ванны, унитаза, кроватей). Чувствовал себя неловко. Возможно гостиница отличная, но я вряд ли туда вернусь.

Живу две недели отлично подходит для длительных командировок. Завтрак отличный. Номер чистый уютны просторны. Бассейн 1.45 м Глубина. Хамам сауна сухая, мокрая сауна все отвечает потребностям в простом отдыхе душой и телом. Тренажерный зал. Встроен бизнес центр работает до 10 ч вечера.

Если причина, почему вы едете сюда, терраса на этаже - идите для нее. Терраса с прекрасным видом на море, баром и роящимся бассейном просто потрясающаяВсе другие вещи, совсем не прекрасныеЦены очень сумасшедшие для такого уровня отеляНомера старые, некоторые вещи не работали. как душевой!Нет территория, неудобный вход, запах курения в номерах,Немного далеко от моря, и действительно, ничего особенного!

Хорошее место, где есть все необxодимое, включая health club с бассейном и сауной, а также красивый панорманый вид из бара на 8 этаже. С собой обязательно заxватите купальник и сланцы)). До моря минут 15-20 пешим xодом, на набережной расположены рестораны и клубы. Можно пообедать и в самом отеле, бинес-ланч стоил 2000 тг.

+5

Из плюсов - Удобный местный отель. Все услуги присутствуют, включая спа и бассейн. Приветливый персонал, недорогие цены на ресторан и room service. Хорошая шумоизоляция между номерами Из минусов - плохая шумоизоляция оконных систем, внешний вид мебели.