Barcelo Maya Beach Resort

Это было одно из худших мест, где мы останавливались в Мексике. Мы действительно допустили ошибку с нашей бронью во время фестиваля, в чем на 100% виноваты мы, но все остальное пошло под откос оттуда. Основные удобства, такие как лосьон, считались «дополнительными», хотя они были включены на всех других курортах, где мы останавливались. Еда была в лучшем случае теплой. Когда я попросил стакан молока с ужином, оно пришло творожным. Затем сервер сказал другому серверу, что я могу «получить его сам», что было и непрофессионально, и неприемлемо — я не знал, что это вариант, и, конечно, рассчитываю на холодное молоко, когда заказываю его. В сувенирном магазине я случайно разбил небольшую, съемную часть вещи. От меня потребовали заплатить за него, на что я согласился, но потом отказались упаковывать. Если я плачу за сломанный товар, он должен быть, по крайней мере, упакован должным образом. Мы бывали в Мексике более 12 раз, и это был наш худший опыт. Мы больше никогда не останемся в "Барселоне".

Моя дочь попала в аварию, вызванную плохим обслуживанием бассейна; она порезала пальцы о битую плитку возле фонтана у семейного бассейна. Несмотря на переполненность гостиницы, в ней не было ни спасателя, ни сотрудников службы безопасности, которые могли бы оказать помощь, а транспортировка в больницу не осуществлялась. Похоже, никого из персонала это не волновало.

любил этот курорт, так много дел. Еда свежая и варианты для всех, даже вегетарианцев. площадка безупречна, все вещи были современными и безупречными. Я вернусь в будущем в другой отпуск.

У меня был чрезвычайно разочаровывающий и огорчительный опыт с этим отелем. Первоначально мы заказали курорт «Барсело Бич», но по прибытии узнали, что он находится на реконструкции — то, о чём нам никогда не сообщали заранее. Без нашего ведома и согласия нас перевели на другой курорт, который нам не нужен. Когда мы попытались поговорить с руководством об этой недопустимой ситуации, нас встретили крайне непрофессиональным и неадекватным поведением. Менеджер, Исаен Гарсия, был крайне груб, вербально агрессивен и пытался запугать меня, стоя неудобно близко, повышая голос. Его поведение было не только неуважительным, но и заставило меня чувствовать себя в безопасности. Такой уровень обращения совершенно неприемлем для любого гостеприимного заведения. Я не рекомендую этот отель ни при каких обстоятельствах, и я никогда не вернусь.

Одинокие родители остерегаются! Цена взлетела до небес, ты одинокий взрослый с ребенком. Цитата - это одно, а при попытке забронировать значительно вскакивает вверх. Моя цитата привела меня на самую последнюю страницу, где она затем подскочила на 1000 . 00 . Это не имеет смысла - дети едят и пьют меньше, чем взрослые - однако если бы я забронировал у другого взрослого свою первоначальную цитату, Do better Barcelo - это очень дискриминационно для родителей-одиночек (и путешественников-одиночек! ) . В конце концов этот курорт не вместил бы, и мы не смогли забронировать и планировать быть с нашей семьей и друзьями для очень особенной поездки. Невероятно разочарованы и не будут стремиться бронировать с ними в будущем, учитывая этот ужасный опыт. Пожалуйста, убедитесь, что вы цитируете именно то, что это, прежде чем бронировать с другими, и если вы одинокий взрослый или одинокий родитель, убедитесь, что вы бронируете вашу поездку первыми, чтобы вы не остались позади.

Пляж был потрясающий. Армия людей работает, чтобы удовлетворить вас (еда, уборка, озеленение, уборка пляжа, ... ). Мой любимый отель в Ривера Майя. Иль скоро вернется.

Мы приходили к ней дважды в течение одного месяца, и это было удивительно, ИРЕН САНЧЕЗ из бара у бассейна было потрясающе. Служба и её блестящая индивидуальность были потрясающими. Она из кожи вон лезла, чтобы помочь нам и убедиться в том, что нас хорошо посещают, а наши дети получают все, что хотят. Мы всегда будем помнить ее и любовь, которую она нам показала!

Невероятный курорт, персонал и отдых. Нам понравилось. Обслуживание Премьер было превосходным и весь персонал был так полезен. У нашей дочери была лучшая неделя в жизни. Еда была отличной & пляж на курорте один из лучших. Мы использовали все удобства и некоторые функции, такие как автобус между отелями/районами так помог Мы придем снова!

Мария Dzul serveuse el cielito лучший 10 / 10 и Магдалена очень хороший бар нежный 10 / 10 лучший напиток Wowww Я люблю Марию

Это было очень мило. Я ценю усилия, службу и уважение. Обязательно порекомендую курорт родным и близким. Это было удивительное время, которое я провел, чтобы меня запомнили на всю жизнь. Спасибо всем!

Чистая, красивая. Еда была невыносимой. Напитки были вкусными и обслуживание от персонала ожидания было хорошим. Общение о том, как работают определенные вещи, определенно может многое улучшить.

Я останавливался на множестве 5-звездочных курортов и по цене $ 300 в ночь еда и проживание были намного ниже номинала. Персонал был очень добрым. Им понадобилось некоторое время, чтобы все решить. Это фантастическое место, пляж и тренажерный зал очень хорошие. Но за цену не доходит до номинала. Ривьера намного лучше.

Курорт был массовым с таким количеством вариантов. Мы играли в соленый мяч и пробовали Паделя, что было весело. Тренажерный зал идеально подходил для полной тренировки и был очень чистым. Мы нашли отличный сервер (Guillermo H ) на пляжных курортах главный буфет. Он заботился о нас каждый завтрак и пару обедов. Он был великолепен и получал все, что нам нужно, и отвечал на вопросы.

Худшее средство, которое мы когда-либо были в ведении домашнего хозяйства, очень плохо справлялись с уборкой комнат кровью - простыни также грязь на наволочках туалеты были чистые полотенца для рук и полотенца не были заменены. Пол не был подметен в целом очень плохая работа, хотя мы оставляли чаевые каждый день.

Пляжный курорт Барсело Майя был красивым, и персонал был доброжелательным. Курорт был немного слишком большим и переполненным. Еда в буфете и закусочных была неполной (основное внимание уделялось предоставлению тонны вариантов, но не освоению ни одного) . Несколько ресторанов были достойными.

Мы были 10 раз и получили величайшее обслуживание на пляже "Буфет" в Майя-Бич-Реаорт. Образцовым примером того, что значит обслуживание клиентов, безусловно, стала Селен Зурита. Она узнала наши просьбы и всегда готовила для нас вещи. Трудолюбивый и счастливый.

Мы с Мужем привезли наших 4 'детей' (возраст 16 , 18, 19 & 21) наслаждаться нашим первым семейным отдыхом в Мексике. Мы сорвались на частный трансфер на лимузине с Канкун Лимо. Наш отпуск начался ИДЕАЛЬНО со стильной поездки, шампанского и поп-музыки, а затем мы добрались до пляжа Барсело Майя. Швейцар улыбался - мы улыбались - он направил нас в Premium Lounge, а потом наш отпускной ажиотаж закончился. Мой муж и я заказали полулюкс Premium Level Oceanfront и дама на проверке - в дал нам обычный улучшенный номер, САМЫЙ ДАЛЬНИЙ от пляжа, как вы можете получить. Она дала нам Премиум-удобства с базовой комнатой, за которую мы не платили. Мы специально заказали эту категорию номеров для расположения рядом с пляжем и частной ванной на балконе... ..ни один из которых мы не получили. Итак, вернемся в премиум-лаундж, чтобы исправить ее УМЫШЛЕННЫЙ ОБМАН. Она работает в премиум-салоне, чтобы знать, что такое премиум-уровень. Мы - вежливые канадцы, но мне пришлось это исправить. Наш чек - в леди взяли 20 долларов, которые мы дали ей до того, как увидели комнату и теперь нигде не было. Вместо этого мне пришлось работать с новым сотрудником, чтобы спасти наш отпуск. Я была вежлива и объяснила нашу проблему, и он снял нам с мужем комнату с двумя двуспальными кроватями. Теперь мы в правильной комнате с неправильной подстилкой. Мы спим вместе и не помещаемся в двуспальной кровати... так что вернемся в премиум-лаундж, чтобы снять комнату, в которой мы можем наслаждаться. Для нас отдых без секса или сна вместе - это кошмар... но, возможно, это не приоритет для тебя. Теперь наш чек - клерк говорит нам вернуться завтра и, МОЖЕТ, они найдут нам комнату с кроватью королевского размера. Мы не были счастливы в этот момент и настояли, чтобы мы получили номер с кроватью королевского размера. Несколько часов ушло на то, чтобы убедить нас наконец-то получить Полулюкс Premium Level Oceanfront с кроватью King Size, потому что мы не сдались. Тогда мы наконец-то могли бы распаковать вещи и насладиться отпуском. Эта проверка - по опыту не испортила весь наш отпуск, но она, конечно, вызвала огромный стресс, и никому не нужно это в отпуске. К сожалению, на этом Курорте указано, что вы получите кровать «Кинг-сайз» или 2 двуспальные кровати (По запросу / при наличии) . Если выбор постельных принадлежностей важен для вас НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ КУРОРТ. По этой причине мы не вернемся в этот курортный комплекс. ...что так обидно, потому что руководство может исправить эту проблему, а курорт в остальном ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ. ПЛЮСЫ включают в себя ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ курорт и пляж. ... хорошая еда. ... хорошие напитки. ... дружелюбный персонал. ... тропические бассейны (который становится все труднее и труднее найти) удивительный Premium Level Oceanfront Полулюкс и множество мероприятий, чтобы сохранить все возрасты развлечения. Обращаем ваше внимание, что не все имеют опыт, с которым мы столкнулись. На контроле было много улыбающихся счастливых лиц - в деле. К сожалению, мы не были в их числе. Надеюсь, этот обзор поможет!

Это место превратилось из великого в мех. Комнаты разбиты. Еда пустая. Время искать лучшее место.

В целом больше не останавливался на пляже Майя. Номера нижних этажей пахнут плесенью, и потребовалось три дня, чтобы быть перемещенным, несмотря на то, что сказал стойке регистрации и руководству два человека имеют сильную аллергию и не были в порядке. Запрошенные номера с двумя кроватями и получили номера с одной кроватью должны были вернуться на стойку регистрации и аргументировать это, и внезапно у них были номера после того, как им сказали, что они полностью забронированы. Только тот факт, что мы были вынуждены тратить часы после путешествия, чтобы получить то, что мы заплатили и заказали, был расстроен. Мы оказались на пляже Майя, но оплатили дворец. Существует существенная разница. Заплатила больше 12 000 долларов за нас четверых. Был доволен шаттлом и что мы могли поесть в других отелях не Дворца, а других. Не останавливался бы на пляже Майя снова, но другие курорты выглядели хорошо. Прочитайте мелким шрифтом, что они могут разместить вас где угодно, несмотря на бронирование и запрос одного из других. Мы тоже не ценили, что нам врут.

Как человек, который много путешествует, это действительно не стоит того! Я не вернусь, это точно. Хотя это выглядит отлично снаружи, и пляж потрясающий, этот отель действительно на дешевом конце вещей. Номера очень посредственные и нуждаются в глубокой чистоте, рестораны... позвольте мне даже не ходить туда! Самое страшное, что они даже не позволяют вам пойти в их следующий - дверной отель (The Riviera, который ГОРАЗДО милее) и заплатить в одном из их ресторанов, так что вы застряли. Что касается открытого бара, если вы любите крепкие напитки, вам повезло - но если вы любите вино, лучше привезти свое из дома, так как это действительно плохо.