Моя семья недавно остановилась в Риу Карибе. При регистрации нам сказали, что они были перебронированы и они будут давать нам “апгрейд” и переместить нас в Вентура на противоположной стороне зоны отеля. Мы сказали им, что это неприемлемо, так как мы заказали это место в августе, и у нас были друзья останавливались на полуострове дворца по соседству, и что мы уже заказали экскурсии, отправляющиеся из этого отеля, и поэтому мы заказали этот отель. Похоже, они закончили бронирование, чтобы люди, когда туда приедут, могли дать им реплику, что они получают повышение и отправить их в Вентуру, чтобы помочь заполнить это место. Наконец-то мы договорились приехать и провести 1 ночь в Вентуре и вернуться утром. В итоге мы отменили 1 экскурсию из-за этого и потеряли целый день отпуска из-за этого переезда. Когда мы поехали проверить в Caribe, нам сказали, что наш номер еще не готов, что хорошо, это было еще до 12 и решили, что он все равно не будет готов. Дама за столом сказала вернуться через час и убедится, что комната готова. Мы спросили о компенсации за причиненные неудобства, и они сказали, что они смогут сделать нам семейный массаж, который мы считаем нормальным, что это хорошо, пока мы не узнали, что мы не можем забрать купон до определенного дня и что у нас будет только один день, чтобы использовать его, что заставляет нас отменить больше планов с нашими друзьями. Мы пошли обедать, а через час вернулись и поговорили с кем-то другим на стойке регистрации, потому что наша леди была занята, и нам сказали, что комната еще не готова. Так раздражены, что мы ушли, пошли выпить в лобби-бар. Мы сидели в вестибюле и смотрели, как людей регистрируют, и получали ключи еще час, прежде чем, наконец, моя жена пошла поговорить с первой леди, с которой мы разговаривали. Она сказала, что он никогда не давал тебе комнату, покачал головой и дал нам ключи. Мы встали в наш номер, и мы заказали номер с 2 кроватями и выдвижным диваном, потому что с нами путешествовали наши подростки, и это было 2 кровати без вытяжного дивана. Моя жена подошла к стойке регистрации, и они сказали ей, что могут снять комнату с выдвижным диваном, но это будет до следующего дня, и что мы должны выписаться и заселиться снова. Моя жена сказала «нет», но нам предложили рулон в детской кроватке. Обслуживание здесь было лучше, чем в ту ночь, когда мы останавливались в Вентуре. Наш сервер завтраков и обедов Летчия был потрясающим. Вспомнил наш заказ после первого дня и убедился, что о нас хорошо заботятся. Она определенно была лучом солнца в этот отпуск. Ужин был в порядке вещей, но не о чем писать домой. Обслуживание вокруг бассейна было поражено или пропустить иногда у вас был сервер иногда у вас не было. Развлечения здесь действительно просели, и, похоже, они сосредоточены только на вечеринках РРП. Если что-то происходит, в бассейне ничего не происходит. Вечерние шоу сократились до 4 дней в неделю. Мы спустились посмотреть неоновую вечеринку на час, и все было хорошо, но мы ожидали гораздо большего. А еще все, что они использовали в пенных пушках, пахло канализацией. Не поймите нас неправильно мы любим останавливаться в отелях RIU, которые мы останавливались на полуострове дворца и Лос-Америкас, Канкун 4 раз, RIU изумрудный залив и Riu Ямайка, а также смотреть на Riu Republica для следующего отпуска, но этот определенно оставил кислый вкус в нашем рту. Если это новое направление, по которому идут курорты Риу мы будем искать другую курортную сеть
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 06.02.2026
Мы провели 16 дней в этом замечательном отеле. Это наш третий раз после реконструкции. Мы останавливались несколько раз перед перестройкой и чувствовали, что она устаревает. Нам нравится то, что они сделали, и все всегда чисто. Кричите Израилю, кто приносит тележку с напитками в 9 утра, чтобы наш день начался с отвертки. Еда улучшилась после реконструкции и нравится Steak House и азиатский ресторан. Еще один крик Израилю (еще один) в главной столовой, который много лет о нас заботился. Две вещи, которые мы упускаем из старого места, это пицца у бассейна и что они вынули гидромассажную ванну. Но мы вернемся в декабре следующего года.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 01.02.2026
Какой красивый курорт! Все было отлично! Персонал был супер дружелюбным и всегда был готов помочь. Большие крики Израилю персонал бара-тележки, Фернандо в баре плавания, Антонио на завтраке-шведском столе, Ори на обеде-шведском столе и Хорхе на регистрации. Вы все сделали поездку особенной и всегда уверяли, что мы хорошо проводим время! Номер был просторным и чистым и имел отличный вид. Выбор еды был отличным, так много на выбор. Расположение было хорошим в нескольких минутах от центра. Не забудьте про вечеринку Риу! Как весело! Счастливого пребывания! Обязательно вернется!
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 14.11.2025
Отель очень испортился. В поездку поразили грязь и абсолютное равнодушие персонала после получения оплаты за номер. Вот например фото огромного таракана на обеде в столовой. Сотрудники ходят во время обеда по столу на котором стоит моя ела потому что им надо повесить флажок. Персонал в ответ на жалобы только хихикает.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 08.10.2025
Приехал на неделю, и хотел бы подольше! Напитки потрясающие, еда очень хорошая, большой выбор, включая рестораны, стейк-хаус и шангри - ля были исключительными. Ресторан «Маргарита» был не на наш вкус. Развлекательная команда прекрасная, и вечеринки на риу были такими веселыми! обязательно вернется снова : ) . Кричите Израилю бармен, он из кожи вон лезет, чтобы наш праздник получился великолепным! Он не смог сделать для нас достаточно, дружелюбный и веселый! Номера большие и просторные, удивительный вид на балкон, хороший большой душ, мини-холодильник, наполненный напитками, кофе и кофемашины.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 01.10.2025


