Riu Lupita

Мексика, п-ов Юкатан

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Иркутска 16.03.2026 (± 3 дня), 2 взрослых, 7 – 8 ночей

Информация об отеле

Адрес отеля на местном языке
Xaman-Ha, Manzana 20, Lote 1, Condominio Playacar, Quintana Roo

Удобства и услуги Riu Lupita

  • Пляжная линияПляжная линия
  • 1-ая пляжная линия

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Riu Lupita 5*

8.5 Хороший
Рейтинг основан на 273 отзывах гостей
  • Номера 8.5
  • Расположение 8.2
  • Обслуживание 9.2
  • Цена / качество 8.8
  • Чистота 9.3
  • Питание нет оценки
Показано: 273
10 АБСОЛЮТНО ЛУЧШИЙ!! Останется только с ФБР!

В первый раз останавливаясь в RIU Lupita - было ощущение, что, поскольку это не было на пляже, это было "меньше АБСОЛЮТНО НЕТ - Мы провели так прекрасное время. ..второй раз, когда мы прибыли Ракель на стойку регистрации отвела нас прямо в буфет, пока она заботилась о регистрации. .. Ракель вышла за рамки сервиса. Я не могу сказать о ней достаточно. Автобусное сообщение с пляжем всегда было вовремя, а водители автобусов всегда были счастливы, дружелюбны, и профессиональны. Пляж был красив , никогда не приходилось ждать, чтобы получить кресло для отдыха, это было здорово! Еда на шведском столе всегда была превосходной , итальянские и мексиканские рестораны были также великолепными. Не смог заполучить место в стейк-хаусе, но это мелкая чушь. Группа по работе так много работала. Развлечения и т.д. были действительно хорошими, и энтузиазм группы активности никогда не ослабевал. Автобусный транспорт на неоновую вечеринку действительно хорошо организован. Давайте так - я останусь в RIU только в Мексике - и я бы точно остался в Riu Lupita снова. Незначительная обратная связь? Бассейн мог бы быть теплее, а серверы на итальянском и мексиканском языках могли бы быть немного более "отшлифованными" [но даже говоря, что , они все были исключительно дружелюбны и трудолюбивы] И все это запоминающееся пребывание.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 28.02.2026
  • Дата отзыва: 14.02.2026
Экспертный подбор
10 RUI Lupita 63rd Birthday 2026 Playa Del Carmen, Mx

Мы приезжаем в субботу 3 января 2026 года, чтобы отпраздновать мой день рождения в воскресенье 4 января 2026 года. С момента нашего прибытия в RUI Lupita All эксклюзивный курортный отель нас приветствовали с напитком, регистрация была так легко и спокойно. Сопровождают в наш номер, который был на четырех этажах, прекрасный вид на бассейн и джунгли. Ничего страшного, что лифта не было. Номер был хорошим просторная, большая прогулка в душе, холодильник был шокирован бесплатными напитками и пивом. Шкаф выше был шокирован 4 / 5 различными спиртными напитками, которые можно было бесплатно пить. Мы оседаем в свежем виде и выходе, чтобы осмотреться и получить ужин, мы там, где сопровождали, где вы могли получить закуски, бар, завтрак "шведский стол", обед и ужин. Где спортзал, и комната DJ Pacha Disco, где можно поужинать. Часы открытых и близких. Транспорт на пляж. Ужин "шведский стол" был потрясающим, морепродукты и все остальные виды мяса доступны. Еда была превосходной и удивительной как на завтрак и, обед и ужин. Бар был выдающимся. Моим любимым был Океан Азуль.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.01.2026
  • Дата отзыва: 07.01.2026
Экспертный подбор
4 Нечестный сотрудник(ы)

Я был моим третьим визитом в Lupita за один год, но в этот раз мое пребывание было не таким приятным, как раньше, из-за нечестного персонала стойки регистрации. Всё остальное было хорошо от команды инструкторов, моей горничной и всех серверов

  • Отдых в одиночку
  • Дата путешествия: 31.12.2025
  • Дата отзыва: 24.12.2025
Экспертный подбор
4 Разочаровывает демотивированный персонал.

Останавливались здесь в течение 18 ночей наше второе посещение. Мы были разочарованы несколькими вещами. Команда анимации, кажется, перебирает движения по пинг-понгу утром днем и ночью. Шесть тотализаторов на сцене в 8 . 30 вечера в течение часа пели детские песни и смотрели мультфильмы, которые весь отель держал за выкуп. Персонал ресепшн очень резкий стоит ничего, чтобы улыбнуться. Также будьте осторожны, это место полно грубых франкоканадцев, которые отказываются интегрироваться с кем-либо еще. У них есть своя команда аниматоров. Не езжайте, если у вас болит спина, автобус добьет вас до пляжа. Сотрудники бара, кроме Бланки, не спрашивают, что бы вы хотели, чтобы они просто кивнули на вас агрессивно. Это место работает фитиль с длинными хвостатые животные они буквально прыгают на столы, чтобы добраться до ваших напитков/еды. Десятки.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.12.2025
  • Дата отзыва: 23.12.2025
Экспертный подбор
4 Необходимо улучшить отношение к работе и персоналу

Я забронировал Риу-Лупита в последнюю минуту, и зная, что это собственность класса, я соответствующим образом скорректировал свои ожидания. В целом с пребыванием пока все в порядке с точки зрения элементарного: на курорте чисто, территория приятная, а питание приемлемое для категории. Однако существует один важный вопрос, который существенно умаляет значение этого опыта: подготовка персонала и последовательность обслуживания. Очень заметно отсутствие единого стандарта обслуживания. Вежливость, внимательность и готовность помочь, как представляется, полностью зависят от настроения конкретного сотрудника, а не являются ожидаемой нормой. Персонал стойки регистрации и главного бара в целом был хорошим, но опыт работы персонала буфета был постоянно низким, и это основано на тенденциях, наблюдавшихся в течение нескольких дней, а не на отдельных инцидентах. Я уже третий день на курорте. Кроме того, буфет является там главным рестораном. За буфетом я неоднократно сидела целыми приемами пищи - иногда почти час, при этом никто не предлагал воду и не спрашивал, хочу ли я выпить - даже воды. Однажды я заметил, что персонал несет поднос с напитками, и недолго думая: «О, они подают напитки здесь», но это оказалось скорее исключением, чем правилом. Как будто я попросила воды во время ужина и никогда не получала. Особо следует отметить один инцидент: У кофемашины мы с другим гостем ждали своей очереди, пока официант готовил кофе для кого-то другого. После этого к нему подошла официантка и попросила приготовить кофе для своих гостей - несмотря на то, что отчетливо видела двух уже поджидавших гостей. Сначала он начал обслуживать и свою гостью, и ее. После этого сломалась единственная действующая кофемашина. Когда я спросил того же официанта, можно ли мне чашечку кофе для моего стола, мне просто сказали, что аппарат сломан. Я также заметил, что, казалось, менеджер делал обходы в зоне шведского стола, но, казалось, фокус был исключительно на проверках еды, а не на наблюдении за тем, как персонал взаимодействует с гостями - или, точнее, не взаимодействует. Это разочаровывает, потому что отношение персонала и качество обслуживания зачастую являются самыми простыми и наименее затратными областями для улучшения, и при этом они оказывают наибольшее влияние на обслуживание гостей. Сейчас плохой сервис активно омрачает то, что в противном случае могло бы стать солидным пребыванием для этого класса курортов. Риу Лупита выиграл бы от инвестиций в повышение квалификации персонала, более четкие ожидания от обслуживания и базовые стандарты гостеприимства. В нынешнем виде непоследовательность и недостаточная внимательность просто недопустимы.

  • Отдых в одиночку
  • Дата путешествия: 31.12.2025
  • Дата отзыва: 21.12.2025
Экспертный подбор

Расположение

Мексика, п-ов Юкатан


Помощь в подборе тура