Occidental Tucancun

Атмосфера чрезвычайно дружелюбная, вся бригада персонала идет выше и дальше, чтобы сделать лучшие впечатления для нас, я отмечу отдельно за их потрясающую работу и большое спасибо им за большую службу, профессионализм, преданность, и приверженность Гуадалупе Рейесу, Энрике Барранко и Кристиану Суаресу. Мы чувствовали себя влюбленными в отель из-за расположения, удобств, но честно в основном за их большой сервис и гостеприимство. Так что теперь я могу с гордостью сказать, что я получил членство, очевидно, планируя часто возвращаться.

+5

Отличный курорт. Легко зарегистрироваться. Персонал был более чем исключительным. Пляж и бассейн зоны хорошие. В это время года здесь не было тесно. Им даже прислали праздничный торт в комнату на день рождения моих мужей.

Отличное расположение, недалеко от аэропорта и торгового центра. Легко обойти. Персонал был абсолютно удивительным и заставил вас чувствовать себя желанным гостем с момента, как вы наступили на территорию. Отель был достаточно чистым, и персонал, кажется, всегда убирает. В целом отличная атмосфера оставил чувство расслабленности и наслаждался нашим пребыванием. Спа был очень хорошим, однако они купоны, которые они оставляют в номере, не действительны на парный массаж только на разовых услугах. Бренда в спа из кожи вон лезла и задержалась допоздна, чтобы сделать мне прическу вечером, когда мы с мужем возобновили свадебные клятвы. Что она сделала потрясающе и оставила меня чувствовать себя красивой. Отель не сделал ничего для того, чтобы настроиться для нашего продления клятвы, так как мы не нуждались в чем-либо от них для этого, так как мы только что провели небольшую церемонию на пляже с семьей и друзьями. Однако это было прекрасное место. С заливом позади нас на закате Мой сын отмечал свой 14-й день рождения, пока мы были там, и персонал развлекательных заведений и буфет сделали его одним из лучших дней рождения!

+5

Хосе со стойки регистрации помогал нам, пока не убедился, что все идеально. Мы были в Канкуне несколько раз, и этот отель и персонал безусловно лучший.

Не останавливайтесь в этом отеле, его устаревший, переменный ток не работал, комната протекала с потолка, в ванной комнате была плесень, некоторые сотрудники были доброжелательными другие были грубыми, лифты не работали, Худшее пребывание с тех пор как путешествовали более 20 лет.

Люди считали это нижним уровнем курортного бренда, и было искреннее ощущение. Я бы не рекомендовал

Ати в гриле делал лучшие яйца и омлеты. Хозяева Эбигейл были вежливыми и вежливыми, Иисус Кутц был превосходен все было великолепно!

Ночной клуб не отель, Барсело нанял место в отеле частному промоутеру, который в эту минуту проводит клубный вечер посреди семейного отеля, на закрытии в 23:00 в номерах чувствуется стук баса, очереди гостей жалуются и менеджер, который заявляет, что ничего нельзя сделать, так как они продали помещение. В настоящее время все еще в отеле так счастливы вести разговор об этом, но после дня путешествия пытаться спать в музыке громче, чем большинство баров и клубов Канкуна, это запредельно неразумно

Мы провели отличное время семья была очень счастлива внучка провела отличное время наш номер был отличным гостеприимством в целом был отличным надеюсь, что мы вернемся в следующем году с большим количеством членов семьи.

Это было наше седьмое время в Мексике, но сначала останавливаться на этом курорте (длительное пребывание в качестве повторной попытки пары) и ТуКанкун был идеальным местом для нас! Мы канадцы и не слишком суетливы, но у нас есть ожидания. Персонал был абсолютным лучшим; особое спасибо Сабино, Робин , Geo, Даниэла, Нэнси, Мел, Эверли .. фактически ВСЕ сотрудники они фантастические, доброжелательные и работают так много, чтобы обеспечить пребывание гостей особенным. Мы любили занятия , аэробику, бильярдный волейбол, игры в бильярд, уроки зумбы / танцев - все это было потрясающе! Мы часто пользовались тренажерным залом, и Робин был замечательным (это небольшой тренажерный зал, так что было бы хорошо, если бы была выделенная зона для йоги/пилатес в будущем, а также предложить линии огурцов провести на теннисный корт ) . Мы всегда находили что-то поесть - шведские столы были в порядке ничего модного, однако завтраки были превосходными, ala cartes были отличными и легкими для бронирования, ЕСЛИ вы получите обновление до уровня Premium, который мы настоятельно рекомендуем. Мы наслаждались особым событием Суперкубок и имели много удовольствия от встречи персонала, других гостей и наслаждаясь захватывающим пляжем (захватывающим дух) . Курорт и номера поддерживаются очень чистыми, включая ухоженные бассейны. ..превзошли наши ожидания. . спасибо TuCancun . . мы надеемся посетить снова в 2026 ! благословения от Карен и Кенни K.

+6

Поездка была потрясающей, Габи была великолепна с детьми вы можете оставить их с детским садом, и они убедятся, что они развлекаются. Каждый вечер в 9 есть чего ждать. Виктор был отличным артистом для взрослых и детей с зумбой и акватанцами. Очень весело. Должен навестить место. Еда тоже была хорошая. Всё это стоило каждой копейки.

Отель очень хороший, но информация, полученная от персонала, отличается в зависимости от того, кто обслуживает вас. Мы попросили поздний выезд, основанный на том, что наш рейс был позже во второй половине дня, и было сказано, что мы все еще будем иметь доступ к удобствам, включая шведский стол на обед. Мы попросили выезд в 13 часов, но когда мы выехали, нам сказали, что у нас есть только до 13 часов для удобств, и буфет открылся в 13 часов. Нужно, чтобы персонал на стойке регистрации предоставил нужную информацию, чтобы гости могли принять информативное решение.

Проверка была очень легкой! У нас было отличное обслуживание, и номер был отличным! Хосе был великолепен! Как мило и вдумчиво! Он сделал проверку в процессе быстрой и эффективной, не говоря уже о текиле 10 / 10 ! Курорт прекрасен, виды потрясающие!

персонал отличный, очень информативный, полезная еда превосходная. пляж находится в нескольких шагах от главного лобби. погода была отличной, для всей нашей поездки. pro tip. спросите о рынке 28 в центре Канкуна, если вы собираетесь торговаться. общественный транспорт безопасен, r 2 занимает вас в пределах 3 кварталов от рынка.

Везде жду составов. Еда посредственная. Пол в нашей комнате песчаный с тех пор, как мы прибыли. Один из лифтов застрял на втором этаже. Декор старый, и окна в лобби-баре грязные скотчем на них. Единственное спасительное благодать - пляж с белым песком.

Ты получаешь то, за что платишь, еда была самой разочаровывающей частью. Шоу были не супер развлекательными на мой взгляд, а для каждого свои собственные. В целом мы еще веселились!

Мы остановились в Occidental Xcaret и наслаждались им. Решил остаться в гостиничной зоне, и я должен был довериться предыдущим отзывам. Мы повысили класс до премиум, что было шуткой. Регистрация заняла целую вечность, но в лобби не было очередей. Мы встретились с нашим консьержем Дэвидом , который дал нам свой бывший, если что-то понадобится, но так и не получил ответа. В холодильнике ничего не было, хотелось воды. Никогда не получал приветственного подарка, ни халатов в номерах, которые не были убраны. Мне сказали, что они придут, но они не пришли. Еда была в порядке. Трудно найти затененные сиденья, которые были бы неудобны. Нужно было взять булавки, чтобы поставить зонтик от полотенца. Для меня это было безумием. Много лестниц. 3 рейса до бассейна и без лифта. Муж пользуется тростью и действительно боролся. Бар у бассейна должен был открыться в 11 , они пришли только после 12 . Только 1 лобби-бар, который открылся в 11 . Когда бар у бассейна был открыт, только один бармен так долго ждал. Прошлой ночью я не вернулся. Это наше 10-е пребывание в Мексике, и мы бы не вернулись сюда. Только положительные кровати были удобными, но никакого давления воды в душе.

Я ходил с тремя друзьями 6 ночей. Мы отправляемся вместе раз в год на all inclusive курорт, поэтому у нас есть определенный опыт, чтобы сравнить наше пребывание. В целом мы хорошо провели время. Но в Мексике не было ощущения, что это 4 звезды. ПЛЮСЫ: В отеле было чисто. Кресл и зонтов для отдыха хватало, чтобы присесть куда угодно в любое время суток. Однако, если вы хотите свой выбор места вы должны сохранить ваши шезлонги немного раньше, как 8 / 9 ish. У него три бассейна. Один тихий бассейн для взрослых, бассейн для верхних слоев бесконечности и бассейн для детей. Нам очень понравился вид из среднего бассейна. Это было близко к музыке, вдали от детей и имел бар у бассейна, который не был слишком занят. На пляже Туканкунс есть белый песок и бирюзовая вода, которая продолжается вечно. Всегда было очень волнисто с красными флагами. Хотя, наш район, казалось, был единственным участком пляжа с желтой зоной флага. Еда в шведском столе была свежей/безопасной и вкусной. Хотя отбор казался повторяющимся и ограниченным. Обслуживание обычно было быстрым и дружелюбным. Наш номер был просторным и имел много места в шкафу/хранилище. Нам очень понравился туристический автобус, на котором можно было сесть за 1 доллар. Действительно рекомендуем сесть на автобус до местного продуктового магазина «Шедрауи». У него действительно большие цены на местную еду, алкоголь и подарки. МИНУСЫ: Наш самый большой шок и жалоба будет “политика” взимать плату с людей есть и пить, которые имеют опоздание рейса в последний день. (Наш был в 17:00 забрать) Выезд из вашего номера в 11 утра. Мы понимаем, что нужно доплачивать, чтобы сохранить комнату. Но после часа дня заставляют платить по 10 долларов с человека, в час за любую еду или напитки. В наших глазах мы уже заплатили за all inclusive. Особенно если учесть, что мы приехали поздно и зарегистрировались только в 10 вечера первого дня. Наш представитель по воздушным трансатам не был никакой помощи в этом вопросе или в чем-либо еще. Он сказал, что если нам это не нравится, жалуйтесь в Air Transat в Канаде. Он также продал нам экскурсию на катамаране, которая была не той, о которой мы просили. Мы хотели заняться подводным плаванием. Путешествие, которое он продал нам, было 20 минут максимум на одной остановке во время нашей экскурсии с 8 утра - 17 часов. Большая часть поездки на катамаране прошла на острове Мухерес. ( 5 часов) Здесь вас бомбит перчатка владельцев магазинов, которые пытаются заставить вас купить что-то в их магазине. А можно пойти на северный пляж, переполненный стульями, за сидение на которых нужно платить. Парк дельфинов был очень милым, мы там хорошо пообедали. Платили мы не за купание с дельфинами, но было аккуратно (и, может быть, немного грустно) увидеть дельфинов, тюленей и ламантинов, которых они держат в вольерах. А-ля карт приходилось заказывать по утрам каждый день. Линии начинались бы с 6 : 30 утра и он открылся только в 7: 30 утра. Обычно очень мало оставалось на 8 / 8 : 30 утра. Если вы все же получили бронь, я рекомендую спросить вашего официанта, какое блюдо заказать, они обычно рекомендовали отличный выбор. Ночной жизни почти не было - она существовала. Большинство вечеров после вечернего шоу заканчивалось в 10 вечера, в лобби-баре звучала музыка, обычно она была не очень оживленной. (Фортепиано/инструментальное, но очень талантливое) Пару вечеров в течение недели музыка была лучше для танцев. Но музыка заканчивается в 11 вечера, а все бары закрываются к 12 ночи. Даже музыка у бассейна отключается на 4 : 30 вечера.

+3

Наслаждался пребыванием и курортом. Хотя здание могло использовать некоторые обновления, курорт был отличным, и мы бы остановились там снова.

Позвольте мне начать с того, что люди, работающие в отеле, очень доброжелательные и вежливые, и это было плюсом. Теперь о самом отеле, Людям, которые принимают окончательное решение по этому отелю, плевать на внешний вид или опыт, который догадка получит в этом отеле. Еда была намного ниже номинала, помещение крайне устарело, мебель устарела, чип, лампы на стене не привинчивались должным образом к стене и продолжали заполнять стену. Простыня должна была быть белой, но она была такой крошечной и с маленькими слезами, что показывает годы использования и стирки. Каждый день они убирают в комнате простыню, и у всех был такой затхлый и отвратительный запах. Дверь ванной комнаты была ржавая и грязная, там была душевая плитка. У меня был номер с видом на океан, и в первую ночь, когда я был там, был дождь и был импульс воды, который просачивался в номер из-за дренажа. Через два дня пошел очень сильный дождь, и мой номер, а также другие номера в отеле затопило из-за плохого дренажа. Пришлось спуститься вниз и попросить рабочего придумать полотенца и ведро, чтобы вытащить воду из комнаты. Я еду в Канкун с 2005 года, и это был без тени сомнения худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я никогда не вернусь в этот отель. Лучшей частью этого отеля были рабочие. Опять говорю, что еда была дрянная. Ваша недвижимость серьезно нуждается в обновлении. Пожалуйста, сделай лучше.